ISO 9001 belgelendirme hizmeti aldatma?rken al?c? memnuniyetini sa?lamlayabilmek sinein ISO 9001 belgelendirmesi yapt?rmak ve kalite yönetim sistemi meydana sürüklemek ile dayal? sistemsel konulardan "mü?teri odakl? bulunmak", organizasyonlar?n kendi mü?terilerini detayl? olarak tan?lamamas? ve çe?itli analitik modellerin bile deste?iyle ta